Las pruebas A/B son una parte imprescindible de la analítica del e-commerce. Este tipo de pruebas, también conocidas como test A/B, facilita la toma de decisiones en el e-commerce.
Las pruebas A/B se basan en aplicar la modificación que queremos realizar en el e-commerce en una versión de este. Mientras mantenemos en funcionamiento de forma paralela la versión original de la tienda online. De esta forma podemos analizar los resultados obtenidos con la modificación del e-commerce. Comparándolos con los resultados que arroja la versión habitual de la tienda online.
Los test A/B son especialmente útiles a la hora de tomar decisiones relacionadas con la estrategia de marketing del e-commerce. En la entrada de hoy te contamos como realizar las pruebas A/B en el carrito de la compra de la tienda online. Para conseguir aumentar la tasa de conversión y disminuir el número de carritos abandonados.
Cómo aplicar test A/B en la cesta de compra del e-commerce
Los test A/B nos pueden ayudar a optimizar la cesta de la compra del e-commerce. Uno de los principales problemas de las tiendas online es el elevado porcentaje de la tasa de abandono de carritos de compra al que tienen que enfrentarse. Con los test A/B podemos llevar a cabo pruebas para conseguir reducir este porcentaje. Hasta llegar a un nivel aceptable para la tienda online. Estas son algunas de las pruebas A/B que puedes realizar para optimizar el carrito en tu e-commerce.
Modificar la visualización de los gastos de envío
Los gastos de envío suelen provocar el mayor número de abandonos de cestas de la compra online. A veces basta un cambio de letra o un aumento en el tamaño. Para que los usuarios vean de forma más clara este aspecto antes de llegar al paso en el que se finaliza el proceso de compra.
Cambios en el tamaño del icono del carrito
La mayoría de usuarios de comercio virtual utiliza el movil para realizar sus compras. Pero a menudo nos encontramos con tiendas online que no tienen optimizada su versión móvil teniendo en cuenta este aspecto. Y en las que el icono del carrito de compra pasa desapercibido una vez que hemos añadido productos. Los test A/B son perfectos para definir este aspecto en el e-commerce.
Modificar la ubicación del icono del carrito
También es habitual que el hecho de añadir un producto al carrito no sea percibido como tal por el usuario por que la ubicación del carrito no lo hace posible . Con los test A/B del e-commerce podemos realizar cambios en la ubicación del icono del carrito en la página del e-commerce y analizar si se reduce el porcentaje de abandonos.
Añadir iconos adicionales al carrito
Al carrito de la compra se le pueden añadir funcionalidades que serán más o menos interesantes para la tienda online en función del sector comercial al que se dirija. Con los test A/B podemos analizar si resulta rentable para el e-commerce añadir determinadas funcionalidades a su carrito. Como por ejemplo la posibilidad de crear una lista de deseos con determinados productos desde la cesta de la compra. Esto puede suponer que en principio no se compren pero puede representar una compra parcial. Además de una posible compra futura con un usuario al que habremos fidelizado.
Si te interesan las pruebas A/B como parte de la estrategia de analítica de tu e-commerce, quizá te interese echarle un vistazo a estas entradas “Cómo hacer pruebas A/B en el checkout del e-commerce” y “Cómo hacer pruebas A/B en las llamadas a la acción del e-commerce“.