Las campañas de marketing automation son tendencia, cada vez más los negocios apuestan por esta disciplina del marketing digital. Si todavía tu negocio no cuenta con una campaña de email automation seguro que te preguntas: ¿Por qué tendríamos que poner en marcha la estrategia de email marketing automatizado en el e-commerce? Por muchas razones, hoy repasamos todos los motivos para incorporar a la estrategia de marketing del e-commerce las acciones de email automation.
Razones para crear una campaña de marketing automation en el e-commerce
Estas son las principales ventajas del email automation en las tiendas online:
Coste de mantenimiento reducido
La primera razón que os indicamos es la cuestión monetaria. Se trata de una campaña de marketing cuya inversión inicial es fuerte pero después el mantenimiento es de bajo coste. Aunque poner en marcha la campaña tiene un coste a la larga compensa para el negocio.
El precio de la campaña de email automation depende de la herramienta de gestión de campañas de email automation que hayamos escogido para elaborarla y el tiempo que le dediquemos a planificar y generar los workflows de los emails que vamos a enviar.
Segmentación del público objetivo
Para que la campaña funcione eficazmente el público de la BBDD tiene que estar definido y segmentado. Este proceso puede realizarse de manera automática a través de las diferentes herramientas disponibles en el mercado. Por ejemplo, podemos sincronizar los formularios de contacto de la tienda online a diferentes BBDD y cada una de ellas recibirá un flujo de emails diferentes.
Poniendo un ejemplo práctico. Si tenemos una e-commerce de venta de seminarios, en cada formulario de contacto del webminar o seminario se creará una BBDD automática y los usuarios que hayan proporcionado sus datos recibirán emails personalizados, el contenido de los correos electrónicos será relevante para sus necesidades específicas.
Contacto masivo
Aunque una de las características del marketing de atracción que utiliza el email automation es la generación de contenido único y relevante para el usuario, éste no tiene porque restarnos tiempo enviando comunicaciones privadas de manera manual. El funcionamiento del email automation en las tiendas online hace posible enviar el mismo contenido de manera masiva siempre que el buyer persona esté bien definido. Es decir, que los usuarios de una BBDD coincidan en aspectos como necesidades, hábitos o comportamiento.
Al clasificar la BBDD según el perfil de consumidor podemos enviar contenido adecuado a lo que busca, así tendrán la sensación de que los emails son personalizados.
Automatización de tareas
Por último destacamos la característica que define la propia disciplina de marketing, la automatización. Al automatizar las tareas con un software nos permite administrar nuestro tiempo de manera eficiente. El proceso se genera de manera automática según las premisas que hemos establecido.
El envío de emails se hace de manera automatizada, los mensajes se programan según la fecha o en respuesta a una acción concreta del usuario (por ejemplo no abrir el mensaje en 3 días).
Esta característica también permite optimizar la gestión del e-commerce. Se reduce la necesidad de tener personal de atención al cliente atento en todo momento, el técnico de marketing programa el flujo de emails y monitoriza el resultado.
¿Estás preparado para automatizar los emails de tu tienda online? Las ventajas que nos ofrece este sistema son muchísimas.