KPI corresponde con las siglas «Key Performance Indicators» y significa «Indicadores Claves del Desempeño«. Se trata de todos los factores o variables estratégicas de una empresa que influyen en el éxito del negocio.
Las KPI se utilizan para conocer el estado de un negocio, tanto físico como online, y permite definir una hoja de ruta a seguir. Monitorizar la actividad del negocio a través de diferentes variables o factores permite medir actividades mucho más complejas. Las KPI son factores claves en la analítica del e-commerce.
¿Qué son las KPI?
Las KPI son métricas que permiten identificar el rendimiento de un negocio. Son unidades de medida que indican el nivel de desempeño de un negocio en base a unos objetivos fijados. Se utilizan para cuantificar los resultados de diferentes acciones empresariales. Las KPIs son una necesidad en la medición de resultados de la empresa y sirven para gestionar exitosamente una empresa.
Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada para siempre.
Para qué sirven las KPI en un e-commerce
Los indicadores de gestión o KPI se utilizan para conocer el estado de una empresa. Para que un KPI aporte información útil para la empresa tiene que cumplir una serie de características: Medible, Cuantificable, Específico, Temporal y Relevante.
¿Por qué los KPI definen el éxito de un e-commerce?
¿Por qué es aconsejable utilizar KPIs en la empresa? Descubre los beneficios de analizar un comercio electrónico a través de indicadores del desempeño
Características de las KPI o indicadores de venta
Los indicadores de venta o KPI se utilizan para medir el rendimiento de un negocio. Descubre las características que tienen las KPIs.
Cómo definir las KPI de un negocio online
Es necesario adaptar cada indicador de desempeño al modelo de negocio online que tengamos. Antes de analizar cada KPI es necesario definirla previamente. ¿Cómo se crea una KPI? Para identificar, seleccionar y trabajar cada factor clave hay que seguir una metodología de trabajo enfocada en la estrategia de la empresa.
Ejemplos de KPI para e-commerce
¿Conoces las KPI más interesantes para un negocio online? Descubre todos los indicadores de desempeño a tener en cuenta en un e-commerce
Cómo establecer las KPIs para un comercio electrónico
Las KPI son indicadores de medida que ayudan a optimizar un negocio. Descubre cuáles son las KPI que todo e-commerce debería controlar.
Cómo medir las KPIs de un negocio online
¿Sabes cómo medir una KPI? Para obtener el máximo beneficio de un negocio online es necesario saber aplicar correctamente las KPI y posteriormente medirlas.
Tipos de KPIs de un negocio online
Las KPI tiene que informar, controlar, evaluar y ayudar en la toma de decisiones del negocio. Existen diferentes tipos de KPI en función del tipo de negocio, de la utilidad de la KPI y el objetivo que persiga. Por ejemplo, una empresa de producción de materiales sus KPI principales estarán enfocadas en la producción, mientras un e-commerce tiene indicadores de desempeño propios del medio online.
Tipos de KPI para negocios online
Descubre todas las KPI que podemos analizar en el e-commerce. Las KPI son indicadores del desempeño del negocio ¡Conoce aquellos para negocios online!
Qué son las KPIs de ventas
Las KPI son indicadores del negocio para saber el rendimiento del mismo. Descubre todo sobre las diferentes KPI de venta que existen en el e-commerce.
Qué son las KPIs de marketing
Las KPIs son indicadores para analizar un negocio. ¡Descubre las KPI de marketing para una tienda online!. Analizar estos factores incrementa las ventas.
Principales ratios del e-commerce
Si queremos analizar una KPI en concreto es necesario conocer su significado, cómo se calcula y para qué sirve. Los principales ratios de una tienda online se utilizan para medir el rendimiento de las ventas o conocer el comportamiento de los usuarios y así establecer estrategias de marketing más acertadas.
¿Qué es la tasa de conversión?
La tasa de conversión es un indicador que se utiliza en el e-commerce para medir las ventas que realiza el negocio. ¡Descubre qué es y para qué sirve!
Cómo se calcula la tasa de conversión en los negocios online
Descubre todos los pasos para calcular la tasa de conversión de un e-commerce. Conoce esta fórmula fundamental de la analítica del e-commerce.
¿Por qué tenemos que medir la tasa de conversión en un e-commerce?
La tasa de conversión es un indicador clave para saber si nuestro e-commerce está teniendo ventas. Descubre las razones para calcular la tasa de conversión
¿Qué es el ratio coste de adquisición?
Descubre qué es la tasa de adquisición del e-commerce y por qué necesitamos tenerla en cuenta para captar nuevos clientes de la tienda online.
Cómo se calcula la tasa de adquisición en el e-commerce
¿Sabes calcular la tasa de adquisición de la tienda online? Se trata de una KPI muy importante para saber cuánto nos cuesta conseguir un cliente.
Beneficios de calcular la tasa de adquisición en el e-commerce
¿Por qué tenemos que medir y calcular la tasa de adquisición de nuestro e-commerce? Conocer este ratio nos permite saber cuánto nos cuesta un nuevo cliente.
Qué es el ratio LTV
El ratio LTV (Lifetime Value) es un indicador o KPI de los negocios también conocido como el valor del ciclo de vida del cliente. Se trata de un factor de la analítica que tenemos que conocer para realizar una correcta valoración del negocio. ¡Descubre qué es y para qué sirve el ratio LTV!
Cómo se calcula el LTV en el e-commerce
El LTV o customer lifetime value es una métrica sobre el comportamiento de compra de nuestro cliente. Es una KPI que proporciona datos del valor de vida de un cliente. ¡Descubre cómo se calcula cuando tenemos una tienda online o e-commerce!
Beneficios de calcular el LTV en el e-commerce
La métrica LTV o valor de vida del cliente nos permite saber si las campañas de marketing que realizamos tienen realmente efecto sobre el negocio. Además nos proporciona información sobre el comportamiento del cliente. ¡Conoce todos los beneficios de calcular el ratio LTV en las tiendas online!
Estudié Publicidad y Relaciones Públicas porque quería contar historias impulsadas por la creatividad. Pero mi trayectoria profesional me ha llevado hasta la revolución del mundo digital gestionando proyectos de diferentes sectores. Apasionada del cine, la cocina y los animales, escribo sobre mis experiencias y conocimientos en el apasionante mundo de las empresas y las finanzas.