Emprender un negocio online puede ser algo costoso si incurrimos a multas por cuestiones que desconocíamos. Cumplir las leyes que nos afectan es de suma importancia para poder evitar dichos malentendidos y librarnos de esto. Por ello, hay leyes que debemos de conocer y adaptarla a nuestro negocio como es la LOPD. En resumen, el tratamiento de datos personales de los usuarios debe ser cauteloso y, sobre todo, debe ser notificado a la persona en cuestión para poder hacer uso de los mismos. ¡Descubre todos los aspectos relacionados con la lesgilasción del e-commerce!
¿Mi tienda online tiene lo básico para cumplir con la LOPD?
Cumplir con los requisitos básicos no implica que ya estamos excento de todo, pues es solo algo fundamental que ya tendríamos que tener suplido. Descubre en este artículo qué es la LOPD y cómo nos afecta cuando creamos un negocio online: «Qué es la LOPD aplicada al e-commerce»
Además de cumplir con lo expuesto en la ley es necesario informar a la Agencia de Protección de Datos. Este paso en muchas ocasiones es olvidado y si no lo hacemos no estaremos cumpliendo con la LOPD como creíamos. Tenemos que:
- Avisar a la Agencia de Protección de Datos que estamos recabando información de los usuarios de nuestra página web
- Informar sobre quién tiene acceso a la información y para qué la usa
- Tener los documentos de seguridad con las medidas de seguridad en materia de protección de datos que estemos siguiendo
Pasos para adoptar la LOPD en nuestra tienda online
Para suplir e integrar lo expuesto anteriormente los pasos que se deberían seguir para estar al día son los siguientes:
PASO 1:
ANÁLISIS
- Analizar los datos personales que manejamos. Debemos identificar los datos que almacenamos en la plataforma de venta, las personas que tienen acceso a ellos, con qué fin los usamos, etc.
- Determinar nivel de seguridad. Dependiendo de los datos que se tengan, se determinará un nivel de seguridad más o menos alto, así como las obligaciones a cumplir dentro del mismo. No es lo mismo la venta de productos de calzado que de una farmacia online.
PASO 2:
NOTIFICACIÓN
- Notificar ficheros ante la Agencia de Protección de Datos. Cada fichero de datos que hemos mencionado en el primer paso deberá ser notificado en la ADGP según lo requiera la Ley.
- Elaboración Documento de Seguridad. Dependiendo del grado de seguridad aplicable, elaboramos el documento de seguridad adaptado a las necesidades y requerimientos de nuestro e-commerce.
PASO 3:
MODIFICACIONES Y ADAPTACIONES
- Revisión y modificaciones de las políticas legales. Realizaremos modificaciones en aquellos documentos relacionados con las políticas legales de nuestra tienda online. informando al consumidor de la existencia de las diferentes políticas.
- Adaptación a Ley de Cookies. Cuando creamos un negocio online tenemos crear la política de cookies en el e-commerce.
PASO 4:
IMPLANTACIÓN DE SEGURIDAD
- Guía de implantación del sistema de protección de datos. En esta guía incluiremos, de forma detallada, toda la información necesaria para garantizar la seguridad de la tienda online y de los usuarios en general. Debemos ser detallados con las obligaciones que la empresa vaya a realizar para que en un futuro no tengamos problemas sobre los datos a utilizar, incluir o analizar.
PASO 5:
SELLO DISTINTIVO
- Obtención del sello distintivo. Que aportará el valor necesario y la información de seguridad que los usuarios necesitan para que sepan que cumplimos con la normativa de protección de datos de la LOPD y la LSSI. Este certificado generará mayor seguridad y confianza a nuestro sitio web.
Problemas por no cumplir la LOPD en el comercio electrónico
Como ya hemos comentado, la información, privacidad y manejo de datos de los usuarios es de suma importancia cuando creamos un negocio online. Internet ha abierto la puerta a miles de empresa para recabar información muchas veces de manera ilegal, lo que implica que las leyes están detrás haciendo lo posible porque estas sean cada vez más eficientes y menos intimidantes.
Los problemas principales a los que podría incurrir nuestra tienda online es el pago de multas, que dependerá si nuestra infracción sea leve, moderada o grave, por un importe que puede variar entre 600 las más leves y 600 000 euros las más graves.
Es por ello que, como medida preventiva, el cumplimiento de estas leyes debe ser algo que debe estar al día y suplirlo cuanto antes mediante los pasos establecidos anteriormente.
