Cuando el cliente ha comprado en nuestro e-commerce se genera automáticamente una factura de venta. Pero para acceder a ella debemos acudir al panel de administración y descargarla. ¿Cómo podemos obtener las facturas desde Prestashop?
Ya que la facturación de la tienda online es una tarea sumamente delicada Prestashop pone facilidades para que el proceso se agilice.
Cómo conseguir las facturas en Prestashop
El cliente recibe por email la factura de venta cuando compra un producto, y si no la recibe puede acceder a ella en el histórico de sus pedidos. En la cuenta del cliente se registra todas las acciones que realiza con la tienda online.
Pero, para poder acceder a la factura de los clientes desde el panel de administración podemos acudir al pedido y descargar la factura, o ir a la sección de facturas donde se almacenan todas. Esta sección se encuentra en la pestaña de Pedidos –> Facturas.
Dentro de esta página es posible visualizar las facturas atendiendo a criterios de filtrado por fecha o según el estado del pedido (Pago aceptado, Preparación, Reembolso, Enviado, Entregado…). También podemos configurar las opciones de las facturas que emitimos desde la tienda online, este es el punto más interesante.
Es posible editar dese el gestor de Prestashop el contenido que muestra la factura:
- Desglose de impuestos: Solo accesible para Versiones de Prestashop 1.6
- Imagen de producto vendido: También disponible únicamente para Prestashop 1.6
- Prefijo de la factura: IN para inglés, FA para francés, CU en español…
- Añadir el año de la compra
- Reiniciar la numeración de la factura cada año
- Texto legal. Por si la legislación del país indique alguna condición específica.
- Texto de pie de página
- Modelo de factura: si es para particular o B2B
Además de todos estos puntos es posible desactivar el envío de la factura, y así el cliente no recibirá por email el documento legal. Si el cliente necesitase la factura tendría que ponerse en contacto con el e-commerce para obtenerla. Esta opción supone mayor tiempo de gestión del e-commerce porque tendría que crear la factura de manera manual y por ello se recomienda activar el envío de facturas.
Crear facturas para el e-commerce
Si optamos por la opción de crear las facturas de manera manual y no por el sistema de Prestashop tenemos que tener en cuenta el contenido obligatorio de las facturas:
- Número de la factura (correlativo)
- Fecha de expedición
- NIF y nombre completo del expedidor
- Domicilio
- Productos adquiridos por el cliente
- Tipo de impuesto
- Total del valor
