¿Por qué es recomendable realizar campañas de email marketing en la tienda online? Se trata de una técnica de email marketing directa, cercana y con una tasa de retorno del 80%. Como vemos existen muchos beneficios del email marketing en el e-commerce por eso tiene que ser un imprescindible en toda tienda online.
Los propósitos que persigue las campañas de emailing en una tienda online pueden ser diferente entre cada negocio, ya que atiende a asuntos propios. Hoy repasamos diferentes tipos de objetivos que podemos definir en una estrategia de email marketing en el e-commerce.
Cómo definir los objetivos de la campaña de email marketing de la tienda online
Toda campaña de marketing en el e-commerce tiene que contar con objetivos claros, medibles y realistas. Si nuestros objetivos atienden a estas 3 premisas podremos crear una campaña de emailing de éxito. Además tendrán que ser a largo plazo y a corto plazo.
Antes de formular los objetivos será necesario realizar las siguientes preguntas:
- ¿Que queremos conseguir con la campaña?
- ¿Quién recibirá el email?
- ¿Cómo queremos que actúe el receptor?
- ¿Cuánto tiempo tardaremos con conseguir el propósito?
Si formulamos estas preguntas obtendremos diferentes tipos de objetivos a seguir en las campañas de email marketing.
Ejemplo de objetivos de la estrategia de email marketing
Los objetivos de la campaña de email marketing tiene que seguir las siglas SMART: Específico, Alcanzable, Medible, Realista, Temporal. Los ejemplos prácticos nos ayudan a comprender mejor la teoría, por este motivo vamos a repasar diferentes tipos de objetivos para el emailing.
Objetivos de emailing a largo plazo:
- Incrementar las ventas
- Comunicar promociones
- Incrementar los suscriptores
- Derivar tráfico
- Informar sobre el e-commerce
- Posicionar la marca
- Entretener al público
- Medir la satisfacción del cliente
Objetivos de email mk a corto plazo:
- Aumentar xx% las ventas
- Aumentar un xx% suscriptores
- Aumentar xx% la recurrencia de ventas
- Aumentar xx% el tráfico a la web
- Obtener xx% de conversiones en un producto promocionado
- Conseguir xxx participante en un concurso
- Conseguir xxx participantes en un webinar
- Rellenar la encuesta de satisfacción
Los objetivos son la guía a seguir, si realizamos una acción sin definirlos correctamente estaríamos andando un camino sin brújula y nunca llegaríamos a la meta establecida. Por ello, ¡no lo dudes y dedica tiempo a determinar cada objetivo y la acción!