La función principal de un e-commerce es la venta de productos, por ello el momento del pago es un momento crítico para el proceso de compra, pues determina si finalmente se realiza la venta.
Existen diferentes métodos de pago disponibles para las tiendas online, hay una gran variedad y es normal que no sepas cuál debemos escoger. En primer lugar debemos conocer todos los métodos de pago que tenemos disponible, valorar las ventajas y desventajas y entonces seleccionar el que mejor nos convenga a nosotros y a nuestro cliente.
Escoge diferentes formas de pago en tu e-commerce
Decidir cómo vamos a cobrar a nuestros clientes es un aspecto clave porque puede influir en el proceso de compra. Por una parte tenemos que analizar los métodos de pago según las ventajas que tengan para nosotros:
- Comisiones
- Flexibilidad
- Fácil configuración
- Fácil gestión
Pero no solo tenemos que considerar las opciones que mejor nos convenga hay que pensar en el cliente. Según el tipo de pago el cliente realizará la compra o no. Los principales aspectos que tiene en cuenta el consumidor en el momento de la compra por e-commerce son:
- Que sea seguro
- Que sea fácil de utilizar
- Que no implique mucho tiempo de gestión
Analizando qué ventajas tiene cada método de pago llega el momento de escoger. Pero no tenemos que escoger únicamente un método, ya que si damos libertad podremos asegurarnos que algún método le interesará al cliente. Tenemos que ser capaces de adaptarnos a las preferencias del consumidor y así evitar el número de carritos abandonados. Los diferentes tipos de CMS para e-commerce cuentan con varias opciones para implementar, por este motivo podemos añadir varios métodos de pago en el momento que estamos creando el negocio online.
Lo que no queremos es que nuestro cliente añada un producto al carrito y cuando vaya a pagar no encuentre el método de pago que considera seguro y cómodo. Esto puede provocar que se vaya y no realice la compra. Dar varias opciones nos ayudará a que no suceda.
Si un método de pago supone un sobrecoste para nosotros, porque la pasarela de pago cobra muchas comisiones lo que podemos hacer es potenciar los métodos de pago que nos interesa. Para que el cliente seleccione los métodos de pago que más nos convenga podemos realizar promociones o descuentos enfocados a este método. De este modo saldremos ganando ambos.
Teniendo en cuenta nuestras preferencias y las de nuestro consumidor podremos escoger diferentes tipos de métodos de pago para nuestro e-commerce.
- Tarjeta de crédito
- Paypal
- Transferencia bancaria
- Contrarembolso
- Stripe
