Dentro del marketing promocional encontramos los regalos promocionales. Se trata de un incentivo que hacemos al cliente para fidelizarlo o animarlo a comprar. Es una técnica de marketing para e-commerce a corto plazo.
Antes de llevar a cabo una acción de productos promocionales es necesario establecer la estrategia de regalos promocionales que vamos a realizar. Determinar por qué estamos llevando a acabo la acción para después poder medir los resultados que haya tenido en nuestro e-commerce.
Clasificación productos promocionales
Cuando seleccionamos el tipo de producto que vamos a regalar al cliente tenemos que tener en cuenta los factores del objetivo que perseguimos y público objetivo al que va dirigido.
- Muestra de productos: se trata de regalar una muestra de nuestro producto para incentivar las compras posteriores.
- Merchandising de la empresa: recordatorio de la empresa, puede ser desde tarjetas de visita a un paquete de caramelos. Todo lo que lleve el nombre de la marca.
- Regalos variados: Existe una gran variedad de regalos que podemos incluir, pero deben cumplir con las características que mencionamos a continuación. No podemos regalar cualquier cosa.
- Material de oficina: accesoria que pueda colocar el cliente en su despacho o lugar de trabajo (calculadora, ratos, alfombrillas…)
- Moda: Complementos como una pulserita o pañuelo.
- Cuidado personal: Utensilios del cuido personal como peines o cepillos, así como en verano complementos para cuidarse del sol. El regalo estacional suele ser un buen motivo.
- Hogar: Objetos de decoración y accesorios.
- Tecnología: Aparatos tecnológicos
Características de los regalos promocionales para e-commerce
Cuando realizamos una campaña de este tipo podemos seleccionar diferentes tipos de regalo promocional, pero indistintamente del modelo de regalo que elijamos deberá ser atractivo y útil. Si no cumple estas características el éxito de la promoción puede peligrar. Los clientes agradecen los productos gratis pero siempre que tengan un valor o uso para ellos.
- Calidad: Tienen que ser productos de buena calidad para que el cliente lo vea como algo positivo. Asociará la calidad del producto a nuestra marca.
- Coherencia: Deben ser productos que estén relacionados con la empresa o los productos que vendemos. No vale regalar cualquier cosa.
- Relevancia: tienen que ser productos atractivos para el cliente.
- Útiles: Si el regalo sirve para una acción concreta el cliente le parecerá provechoso.
- Originales. Regalar por regalar nunca es buena idea, deben ser originales y que tengan el carácter de novedad.
El cliente tiene que percibir que está obteniendo un regalo adicional en su compra.
