La redacción de los correos electrónicos es el punto más peliagudo de todo el proceso de email marketing ¿cómo escribimos el email? ¿Qué tono usamos? ¿Qué producto destacamos? Si no somos periodistas, novelistas o expertos redactadores esta tarea puede abrumarnos. Pero no te preocupes, repasamos todas las claves para redactar un email de éxito que consiga incrementar las ventas de nuestro e-commerce.
Claves para redactar los correos electrónicos de la campaña de email marketing
El éxito de una campaña de email marketing depende de la audiencia a la que nos dirigimos y el mensaje que transmitimos, estos dos conceptos son esenciales para que triunfe nuestra comunicación. Toma nota de todas las claves para redactar los emails de la campaña de marketing del e-commerce.
Contenido interesante
El secreto del email marketing consiste en ofrecer información atractiva, útil y veraz. Si cumplimos estas premisas nuestro público estará satisfecho con la información que recibe, si además queremos que realice una acción concreta tendremos que añadir dosis de creatividad.
Nuestro correo electrónico tiene que ser auténtico, personal y que destaque sobre el resto de emails que se acumulan en la bandeja de entrada del cliente. Así generaremos sorpresa en nuestro receptor y prestará atención al contenido que le estamos comunicando.
A quién nos dirigimos
Cuando redactamos tenemos que ser directos, cercanos y a la vez profesionales. Un mensaje coloquial puede acercarnos a nuestro público objetivo o puede alejarnos completamente. ¿De qué influye? Del producto que vendamos, de los valores de nuestro negocio y, principalmente, de quién es nuestro receptor.
Antes de escribir el correo tenemos que haber segmentado la BBDD de la campaña de email marketing, distinguiendo al target que la compone. Conocer qué gustos tiene, intereses y preferencias nos permitirá elaborar el mensaje acorde a ellos.
Estilo del mensaje
Relacionado con el punto anterior, el estilo del mensaje será la chispa que enganche a la audiencia. Podemos optar por un estilo sobrio y profesional si nuestra comunicación es seria o un estilo desenfadado y cercano si nos dirigimos a un público joven.
Los valores de la empresa nos ayudará a saber qué tipo de comunicación realizar.
Llamadas a la acción
Queremos que nuestro mensaje provoque una reacción en el lector por eso tenemos que incluir diferentes llamadas a la acción hacia el e-commerce. El mensaje se adecuará a la necesidad de nuestro negocio: comprar, suscribirse o solicitar información.
La llamada a la acción será atractiva y llamativa, pero también estará integrada en el diseño del email para que no desentone. Podemos apelar al sentimiento de urgencia para conseguir que compren a la mayor brevedad.
En resumen, la fórmula para redactar emails que vendan en el e-commerce consiste en establecer objetivos claros, conocer la lista de contactos que recibirá el email y redactar el contenido pensando en ellos, aportando información relevante en un formato personal.