Existen diferentes tipos de checkout disponibles en los e-commerce, entre los primeros procesos de compra que existieron se encuentra el proceso de compra en varias páginas.
El proceso de compra multipágina o multi-page checkout es el proceso de compra que se realiza a través de diferentes páginas. Las fases del checkout se dividen según temática en diferentes ventanas y de este modo el usuario debe acceder a través de ellas para completar la compra.
Escoger el checkout idóneo para la tienda online es un factor importante cuando estamos creando un negocio online, su correcta optimización ayudará a incrementar las conversiones.
¿Qué es el checkout en varios pasos?
El chechout en varios pasos es un tipo de proceso de compra que para completar la compra el cliente tiene que navegar por diferentes páginas hasta concluir la transacción económica.
Es el sistema de compra que viene por defecto en las plataformas de venta desarrolladas por CMS, para cambiarlo es necesario acceder al panel de administración y modificarlo. La configuración estándar suele ser:
- Resumen del pedido
- Iniciar sesión
- Dirección
- Transporte
- Pago
Este tipo de checkout fue muy popular hace unos años porque era el único que existía, tras estudios del comportamiento de compra de los usuarios en e-commerce se estableció que es en este momento de la compra cuándo más carritos de compra se abandonan. Los motivos para abandonar el carrito de la compra son muchos, pero algunos de ellos hace referencia al hecho de que el cliente se pierde entre las páginas, no tiene tiempo para navegar entre tantas páginas o no comprende cómo terminar la compra.
Para generar conversión es recomendable sintetizar las páginas y unificarlas en una sola o en menos páginas. De este modo el cliente no se perderá yendo de una página a otra. Podemos cambiar la configuración del proceso de compra desde el panel de administración o instalando diferentes módulos específicos.
