El proceso de compra en un paso consiste en condensar toda la información necesaria para completar el checkout en una única ventana. Esto significa que todas las estados del checkout están en una misma página.
El cliente que está interesado en comprar un producto de nuestra tienda online tiene que completar una serie de pasos hasta efectuar la compra. Durante este proceso existe una alta tasa de abandono del carrito de compra debido a que el cliente se pierde o le parece invertir demasiado tiempo hasta completar la compra. La principal ventaja del proceso de pago en un paso es que el cliente tiene toda la información en un mismo sitio evitando la fuga del e-commerce.
Beneficios del one step checkout
A continuación vamos a profundizar en todas las ventajas del checkout en un paso.
Rapidez en el proceso de compra
El proceso de compra en un paso es mucho más fluido que el checkout en varias páginas. Al tener todos los elementos del proceso de compra en una única página el cliente no tiene que ir pasando de un sitio a otro. Se ahorra tiempo al no tener que cargar todas las páginas. Aunque se disminuye el número de páginas vistas de la analítica del e-commerce.
Toda la información del proceso de compra en una única página
Muchos usuarios utilizan el checkout del e-commerce para saber cuánto cuesta su pedido. En este caso no se trata de un carrito de la compra potencialmente de venta, sino un carro de la compra de información. Para que esto no ocurra se recomienda aplicar el proceso de compra en un paso ya que el cliente ve todos los datos en un mismo sitio.
Con el one step checkout no es necesario avanzar en todas las fases del proceso de compra para comprobar cuánto cuesta el pedido con los gastos de envío o aplicando algún código de descuento.
El usuario no se pierde entre las fases del checkout
La navegación es mucho más fluida en el proceso de compra en un paso porque no es necesario avanzar o retroceder en el e-comemrce. En el proceso de compra multipágina cuando el cliente retrocede a la ventana de antes puede perder la información introducida, lo que provoca que la navegación se retrase. Al estar todos los datos en una única página esto no sucede.
Desventajas del proceso de compra en una página
Aunque este proceso de compra es el más utilizado del momento tiene ciertas desventajas. La desventaja más importante de todas es la necesidad de estructurar el contenido correctamente, la información debe quedar clara y accesible para el cliente que compra en el e-commerce.
El diseño del checkout garantizará que el usuario pueda visualizar correctamente todas las fases y pueda interpretar la información de manera correcta.